La capacidad de permanecer accesible en el sitio, en el momento y en la forma en que los usuarios que estén autorizados lo requieran. Es fundamental que tanto el software como en hardware se mantengan en funcionamiento de manera eficiente, ya que, si no es así, se pueden ocasionar pérdidas económicas significativas, daños físicos, y en el peor de los casos, amenazas para la vida humana.